L'agence
Créée en aout 2023, l’agence "Les Voyages de Celine" est située à Villeneuve Les Avignon (Gard).
Elle se veut une agence libre. Elle est affiliée au réseau Cediv Travel.
Nous sommes une agence de voyages dite généraliste, avec une spécialité, une expertise, une appétence toute particulière pour le voyage à la carte, sur mesure. Précisons ici que pour nous, sur mesure n'est pas nécessairement synonyme de "voyage de luxe ou prémium. Personnaliser un voyage, c’est aussi s’adapter au budget de chacun.
Aujourd’hui, nous faisons le choix de ne pas avoir de local commercial tout en insistant fortement sur le fait que nous ne sommes pas une agence "en ligne".
Nous travaillons par téléphone, mail ou visio, et proposons aussi à nos clients de venir les rencontrer, à leur domicile ou tout autre lieu à leur convenance.
Notre Savoir-Faire
Notre Savoir-Faire prend sa source dans la relation avec nos clients. Les écouter attentivement, mieux les connaître afin de concevoir un voyage au plus près de leurs attentes.
Notre deuxième socle, une connaissance précise du terrain : Au-delà de conseils sur une destination ou un hébergement, nous essayons sans cesse ou indéfiniment ou invariablement de créer une réelle harmonie, entre découvertes, sensations, rencontres.
Conciergerie du voyage : C’est par ce terme que nous aimons définir les services proposés par notre agence.
» Ne vous souciez de rien, on s’occupe de tout «
Être à vos côtés tout au long du voyage, de sa conception
à votre retour chez vous
La prise en compte attentive et précise de la demande
Recherche des meilleurs prix et réservation (vols, transferts, hôtels, activités etc.) permettant de franchir les
obstacles de l'organisation et du temps consacrés aux recherches
Assistance pour l'obtention de visas ou autorisations (ex. : ESTA/USA)
Remise du carnet de voyage (Itinéraire, documents/vols, vouchers, etc.)
Assistance téléphonique/mail/WhatsApp, etc. pendant le voyage
Nos Points Forts
- Personnalisation du voyage dès la 1ère demande
- Interlocuteur unique
- Connaissance des destinations, des "bons plans" mais aussi des éventuelles contraintes (climat/saison, hébergements, situation politique et/ou sanitaire…)
- Adaptabilité, réactivité et souplesse de fonctionnement
- Sélection de destinations, d'hébergements, d’activités et services, approuvés ou testés par nos soins. Conseils et informations vérifiés, confirmés
- 15 ans d’expérience dans la conception de voyage à la carte / sur mesure
- Certification : Polynésie
- Spécialiste des USA (NYC, Ouest américain) et Océan Indien (Seychelles, Ile Maurice)
- Asie et Afrique : Contact privilégié avec des Tours Opérateurs « authentiques et atypiques »(Relais d’Asie et Relais d’Afrique, par exemple)
Les garanties
Immatriculation auprès d’Atout France
Agence de développement touristique de la France
N° Immatriculation : IM030230003
Agence nationale qui, sous l’autorité du Secrétaire d'Etat au Tourisme, valide que l’agence de voyages est en règle vis-à-vis de la législation
Garantie
Financière
Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme
N° Adhérant :
51840
En cas de défaillance de l’agence, le bon déroulement du voyage est assuré par notre garantie financière.
Responsabilité Civile Professionnelle
RC Pro Generali : AT931779
Nous sommes responsables des prestations fournies dans le cadre de l'organisation / voyage
Affiliation auprès de Cediv Travel
Cediv
Travel
Réseau de 230 agences de voyages indépendantes, permettant d'améliorer leur force commerciale et la défense de leurs intérêts.